用平凡铸就不平凡！揭秘达美旗舰店张从飞的销冠之路！

张从飞，达美旗舰店商品版块，屡次获得达美旗舰店的销售冠军。

今天，小谷就带领大家走进张从飞，揭秘她的销冠之路。

张姐，对于您多次获得销售冠军，有什么感悟呢？

感谢彭总及门店领导的栽培与厚爱，给予我这份殊荣；感激资深同事的热心帮助；感恩妈仔谷平台给我实现自我价值的机会。

一份耕耘一份收获。只要勤恳地付出，踏实地完成每一项任务，就会带来收获。

您从事母婴行业多长时间了？如何来形容您的岗位？

我从事母婴行业6年。我认为只有付出了真诚与关心，才能赢得客户的信任。

上班使我快乐，工作使我脱贫

。

您多次成为销售冠军，是怎么做到的呢？有什么经验和技巧分享给其他家人呢？

① 为顾客着想，对顾客负责，对待每位客户都要充满爱心。也许客户只是来玩，但也不能忽略她，也许一句暖心的话语，一个细心的动作就能让客户记住；

② 学会观察客户心理，没有谁天生就是你的客户，平时多观察进店客户。

新客卖礼貌；熟客卖热情；急客卖的是效率；不着急的客人可以磨耐心；有钱卖尊贵；没钱卖的是实惠。不论是否消费，服务要做好。

您在接待顾客中有发生一些特别的趣事吗？平常是怎么和顾客沟通的呢？

6年了，说句实在的，不是每一个客户我都能记住。有些外地客户；有的没见过面，甚至都忘记了什么时候加的微信，但是从大宝到二宝，顾客只要有需求，就会发微信让我快递过去。

平时下班或休息时，可以多与客户聊一聊生活和家事，聊一聊宝贝和客户感兴趣的话题，从中可以了解到宝妈的消费习惯等信息，后续顾客可能随时有需要。

您对现在的状态满意吗？对以后有什么规划？对于公司有什么建议吗？

我对自己不是很满意，因为还没有达到我的目标，只是暂时完成了小目标，所以不满足。但正因为不满足才会促使我更加努力。

自己的专业知识还有待加强，希望与团队一路前行，跟公司共同进步……70后该退休了，在退休之前尽量折腾，把自己的经验与心得都传授给年经努力的同事。

对于公司的建议嘛，想与团队一起去旅游，希望能在工作之余放松心情～

张从飞用业绩说话，是当之无愧的销冠；她又是如此的“平凡”，坚守在平凡的岗位上，用每一份平凡的奋斗与坚持，汇聚成不凡的光芒与奇迹。

文章分类：大爱人文

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